优化全流程服务体系,持续提升供应链综合服务水平
为进一步提升服务质量,成都茂平供应链对现有业务服务流程开展梳理优化,覆盖接单、方案评估、运力统筹、运输跟踪、售后反馈全链条。
针对道路运输、铁路联运、国际贸易配套、物流方案定制等业务场景,完善信息同步机制,强化货物运输过程信息反馈,优化客户沟通对接流程。坚持以客户实际需求为导向,重视运输时效、货物安全以及问题响应效率。
公司表示,供应链服务的核心在于细节管控。后续将持续迭代服务流程,完善内部管控标准,力求为客户提供稳定可靠、响应及时的综合物流服务。
